カテゴリー「ITIL導入支援」の記事一覧

SDTサービスマネージャ
品質改善、コスト削減、サービスレベル向上など運用管理に関する様々な問題を解決するITIL志向の運用管理ソフトウェアです。SMSデータテックの運用ナレッジが凝縮された自社開発ツールです。

システム運用設計＆改善サービス
システム運用設計＆改善サービスは、お客様が求めるあるべき姿を目指して、実際のIT運用を調査分析し、目標に到達するためのプロセス設計及び改善を行います。プロセス導入後も定期的な効果測定を実施することで、継続的に改善を行いスパイラルアップを図っていきます。