SDTサービスマネージャ

SDTインシデントマネージャは、CRMソフトウェアである SuperOffice をベースとして、その優れた操作性をそのままに IT部門の運用管理を強力に支援するべく、ITIL のノウハウを実装してご提案するソフトウェアです。

SDT 構成管理マネージャは、簡易な静的資産管理から ITIL 志向の構成管理、履歴管理、さらに自動的に資源をスキャンしアップデートしたり、リモートコントロールするものまでお客様にベストフィットの性能と価格をご提案します。

Hinemos には非常に優れたリポジトリ情報管理機能、監視管理機能、性能管理機能、ジョブ管理機能 、一括制御機能 があります。一方、ITILに準拠した SDT サービスマネージャには、優れたインシデント管理、問題管理、構成管理、履歴管理機能があります。 Hinemos と SDT サービスマネージャを組み合わせる事で、1+1 に止まらないパフォーマンスをお客様にご提供します。柔軟なアプリケーションインターフェイスと世界が認めたユーザーインターフェイスを是非ご活用ください。

ITILの観点から運用品質の改善をご支援するサービスです。運用管理の状況について専門家のヒアリングを行い、効率・品質・ITILの観点から分析結果をレポートします。

ITIL の視点、「運用改善アセスメント」の結果を踏まえ、実際の改善策の立案や提示、そのフォローアップを行います。業種、システム、課題などお客様の状況を前提にして分かりやすくご説明します。